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传统酒店该如何破除“智慧”困境

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2019-06-12 17:28【

  从古代客栈到现代酒店,酒店行业已经发生了翻天覆地的变化,如今那些设备简陋的酒店已经逐步消逝在历史的长河中。而绝大多数传统酒店的发展也面临着重大的挑战,尤其是对于那些没有历史文化底蕴支撑的传统酒店而言,在经济、社会、市场等各种外部力量的牵制下,升级转型就显得迫在眉睫。

  那么对于身处困境的传统酒店,在社会技术不断革新、消费需求不断升级的情况下,传统酒店该如何破除“智慧”困境呢?

  一、提高服务效率,简化流程

  服务效率低下一直是众多传统酒店的弊端所在,尤其是在人力服务这块,而对于当下流行的智慧酒店、无人智慧酒店系统而言,对于人力服务这块已经有了进一步的创新突破,就以无人酒店为例:其主要是以无人自助入住机替代前台,让客户通过自助入住机即可轻松实现选房、入住、退房的办理,从而大大提升了酒店的服务效率,就像日本的机器人酒店就具有极高的可操作性。

  二、进行资源整合,节能降耗

  在传统酒店中,服务人员是主要的人力所在,但是在智慧酒店的发展趋势当中,为了帮助酒店节约人力,降低成本,服务人员或将不是酒店所需,在传统酒店中所耗费20%的人力成本将被大大降低,同时酒店的资源也能够得到最佳、有效的整合。

  三、打造优质生活,化简为精

  每间客房都有一个智能语音机器人,客户只需对其发出指令,就能够操控房内的窗帘、空调、电视、灯具等家电设备,丰富多样的情景模式任由心境。所以未来传统酒店的管理更重要的是以“科技服务生活”为运营理念,并致力于为住客打造优质、舒心的居住环境。

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