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如何开启智慧型酒店的智慧之路呢 深圳格莱美智控

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2018-06-06 17:31【

  

 

  酒店智能控制系统 近年来,随着物联网、人工智能以及大数据分析等新兴技术在各行各业当中的广泛应用,智慧城市、智慧旅游以及智能家居、智慧酒店等智慧概念已经成为了当下的热门话题之一。

  不少行业为了实现产业化,提升企业智能化水平,已经逐步踏上了智慧转行之路。尤其是传统酒店业,在住客住宿需求不断提升、市场同质化日趋严重以及行业竞争越演越烈的情况下,更是纷纷借用“智慧”之名走上酒店的升级转型之路。

  

 

  在2018智能决策指导酒店物业管理发布的如何评估新一代酒店技术的建议当中指出“酒店应该认清自己在市场当中充当的角色”。换句话来说,也就是酒店未来的战略重点是什么?例如单体酒店可能需要特别关注网站接受预定的功能,及考虑在线渠道的效率和实用性等特性。

  为此,今天就跟着小编一起来看看对于酒店业而言,其未来的发展战略重点是什么呢?管理者们又该如何开启智慧型酒店的智慧之路呢?

  

 

  一、实现酒店服务的综合化、智能化以及有限化

  未来,酒店服务的综合化、智能化以及有限化将成为智慧型酒店发展的趋势所在。2017年,饭店以全方位的酒店管理系统与射频无线识别技术等智能体系为核心推出的智慧型酒店,堪称国内典范。随后洲际旗下的智选假日、铂涛集团的麗枫也纷纷推出智慧型酒店,并在OTA上取得了良好的智慧效应。

  据不完全统计,未来中国酒店智能化改造市场将达一千个亿左右,所以酒店必须利用数字化、网络化来实现信息化服务,充分考虑个性化需求,降低运营成本。从而进一步提升系统应用的便捷化、随性化智慧型模式。

  

 

  二、加强酒店综合设计以及精细化、优质服务体验

  营销专家李叫兽曾说“如果上一代消费者内心的追求是担心无法完成任务,那么这一代年轻消费者追求的就是担心错过美好人生。”尤其是对于新崛起的中产阶级来说,这绝不仅仅是单一的智能营销,他们更注重沟通方式、互动方式和个性化体验的提升。

  加上目前市场上大多数智慧型酒店所用的智能门禁系统、智能取电开关和电脑网络体系和红外线探测技术都存在或多或少服务或管理过度的情况,而且在客户隐私保护管理方面也存在着一定的不足。

  因此,酒店管理者必须建立统一的云平台,转变传统酒店依靠单一智能营销的运营思路,在提升酒店智能化管理的同时进一步提升服务质量,把握用户体验自主性、舒适性的度,使智慧型酒店的竞争越来越趋向于精细化运营和为用户体验提供更优质的服务。

  

 

  三、对于经济型酒店而言,智能化升级改造是必经之路

  据中国产业调研网发布的2018年版中国经济型酒店市场专题研究分析与发展趋势预测报告显示,目前经济型酒店品牌的市场份额已经达到67.7%。尽管中档酒店拥有庞大的消费市场和发展潜力,但是目前市场规模最大的仍然是经济型酒店,而经济型酒店面临的消费者升级换代、运营成本提升等问题却是众多酒店从业者的痛点之一。

  所以总的来说,想要实现酒店的智能化优势,就必须利用品牌运营整合优势资源,将酒店智能化,最大程度地提升客户的体验度。并通过酒店入住场景将碎片化的生活运营成提升个人价值的场所。

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