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智慧酒店与传统酒店你真的了解吗

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2018-01-16 13:53【

  酒店智能控制系统

 

  酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)是提供安全、舒适以及能够令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。传统酒店最常见的划分标准主要是一星、二星、三星、四星、五星(或四星豪华)饭店五个级别来区分,但是随着物联网+智能化时代的到来,携程、去哪儿、艺龙等OTA线上势力的不断壮大以及个性化体验旅游的人群分流不断升级,使原本只满足“住宿”的传统酒店朝着酒店设施智能化升级、客房短租营销、客栈、民宿以及房车等新兴住宿体验不断升级、发展。而在正是眼下的这种情况下,使得“智慧酒店”也跟着大热一番。

  

 

  众所周知,酒店与酒店之间的竞争是非常激烈的,而在服务行业竞争实质上是一种无形产品的竞争,所以如何有效增强酒店竞争力便成了当下的紧急问题。毕竟每位客人在选择预定酒店后,都会想着自己能够在这个酒店得到最好的服务附加值。而这个时候最能体现酒店竞争力强弱的莫过于这家酒店的企业文化。但是眼下传统酒店正面临着用户入住、退房办理流程繁杂;酒店内部管理效率低,综合节能效益低下;高峰时段排队等候时间太长;酒店会员运营方式,接触面狭隘以及盈利模式,盈利增长遭遇瓶颈等五大问题。

  

 

  而与传统酒店相比,智慧酒店则利用微信平台或APP,将酒店住宿流程虚拟化,从而减少客人与前台面对面的服务场景,帮助酒店实现以下内容:

  一、开源节流,综合节能效益明显

  智慧酒店客控系统通过对客房及共公区空调终端进行智能网络远程控制,帮助酒店实现空调智能控制节能,从而达到可观的经济效益。而感应式智能取电开关通过读取卡片数据,在智能云、网关的传输下将信息发射到系统,从而进行身份识别,并对持卡人身份进行判断,根据不同身份人员的控制权限进行分别设置,杜绝非法取电。以及通过客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能,降低设备能耗。

  

 

  二、有效提升酒店提高管理水平

  智能化设施的后台可以全面监测客房服务状态,当客人有清理、退房等请求时,可以及时显示传达至服务员,从而为客人提供高效便捷的智能化服务。同时系统软件还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录,以便酒店进行相应考核管理。

  

 

  三、为客人提供人性化服务及更为舒适安全的环境

  通过远程网络控制,让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇,睡眠、阅读、娱乐模式的切换,更体现了智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板,不仅设计美观、安装简便,而且便于酒店维护,保证客人居住安全。

  所以现代化酒店的运营,早已不是原来那个仅凭单一的人力就能实现的,如今更多的是利用智能化控制系统来大幅度提升用户体验,提高酒店工作效率,节约成本,而这也是智慧酒店与传统酒店的本质区别所在。

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