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格莱美酒店管理软件引领微信订房智能化

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2017-11-23 16:05【

  酒店管理软件的自助选房、微信开门、微信客服和微信支付4大核心场景是实现智慧酒店的重要神器,您想让您的酒店成为国内首批实现微信全自助的酒店吗?

  你静悄悄地走,正如静悄悄地来,挥一挥手,你甚至不用见到前台。从微信订房、到微信开锁入住、从微信呼叫前台到微信一键退房、从微信点评酒店到微信快捷支付,微信已成为酒店管理软件中必不可少的一部分。

  智慧酒店模式的大门已经启动

  未来,由微信公众号+微信支付为基础构建的微信智慧生活解决方案还将帮助更多酒店变身。酒店管理软件有信心,在未来近八个月的时间里,完成了国内五百家酒店的智能化改造。

  四大神器助酒店智慧变身

  

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  在这里,顾客可以在酒店的微信公众号上预订并自行选择房间,然后用微信支付扫码付款。到了目的城市,顾客可以在微信公众号上自助办理入住手续,通过微信控制客房的智能门锁,与酒店客服在微信上实时互动,咨询房间设施,周边配套、交通甚至城市美食。旅行结束,顾客在微信上直接一键退房,还可以对自己入住的这间房进行点评。需要发票报销?把发票抬头输入微信,酒店就会把发票寄给客户,需要帐单的顾客,酒店也会以邮寄形式送达。因为全程都可以用微信完成连接,房卡成为历史,前台MM变成传说。

  酒店管理软件的微信管家

  除了顾客能感知的smart的酒店微信管家,智慧酒店模式里也少不了内部智慧。酒店行业是通过酒店管理软件来控制成本的,而针对酒店员工的“员工微信助手”,可以更好的控制价格,达到最好的收益。

  客房打扫的阿姨通过“微信推送”得知哪间房需要清扫,清扫期间发现房间灯坏了,通过“微信推送”就可以给维修部门进行修理。等维修完成后即可在微信里推送给前厅。在下一波客人来临前,前台、客房服务部、维修部门已完成迎客准备。

  酒店管理软件自助服务的增多,减少的是前台MM人数,降低人力成本;微信自助开锁,减少的是房卡损耗,降低采购成本;客房阿姨直奔须清理的房间,清扫时间减少,提升的是工作效率……中国一个阿姨打扫房间需要30分钟,一天只有8个小时,一天只可以打扫15个房间,美国是15分钟打扫一个房间,工作效率是中国的两倍。现在,通过微信,前厅、客房、餐饮、工程、管理,酒店内部的每一个环节,内部流程顺序对了,一切可以改变。

  酒店管理软件自助服务的增多,减少的是前台MM人数,降低人力成本;微信自助开锁,减少的是房卡损耗,降低采购成本;客房阿姨直奔须清理的房间,清扫时间减少,提升的是工作效率……中国一个阿姨打扫房间需要30分钟,一天只有8个小时,一天只可以打扫15个房间,美国是15分钟打扫一个房间,工作效率是中国的两倍。现在,通过微信,前厅、客房、餐饮、工程、管理,酒店内部的每一个环节,内部流程顺序对了,一切可以改变。

  

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  智慧酒店帮你实现更多美梦

  顾客可以用微信控制电视、窗帘和灯光。来到一个陌生的城市,微信刷开一间客房门,是扑面而来的熟悉气息:你喜欢的走廊灯和床头灯亮着,电视里播放的是你喜欢的电视,甚至是手机上还没追完的一段视频,到房间之后直接切换到电视上。空调是你喜欢的温度,浴缸里的热水温度也是刚刚好。外面有人按门铃,门口的摄像头会将画面捕捉下来投射到电视屏幕上,你不用跑到门边看是谁。你觉得酒店的枕头睡得很舒服,靠垫的软硬度让你的腰背很满意,摆的花瓶很好看,写字桌的风格和你家装修风格比较搭,都可以上酒店的微信公众号上挑选“同款”,微信支付买单,也许你还没到家,这些货品已经送到你家了。

  奔波累了,不想再出门寻食。微信上给酒店来点吃的,微信下单,然后微信支付结算。美食送上门,还特地为嗜辣的你加了一碟辣椒酱。

  奔波累了,不想再出门寻食。微信上给酒店来点吃的,微信下单,然后微信支付结算。美食送上门,还特地为嗜辣的你加了一碟辣椒酱。

  智慧酒店的变身宝典

  1.酒店管理正从软件化、规范化过渡到智慧化阶段,互联网化。而微信在酒店管理软件中所占比重越来越大。互联网化不仅包括互联网思维,也需要靠互联网技术去实现。这里要善用微信提供的各种接口,1个通过认证的微信公众服务号+微信支付,即可拥有微信智能生活解决方案;

  2.微信提供的智能生活解决方案只是基础设施,要更个性,需要更清晰自己酒店的特色,然后自组团队或通过外包技术团队,实现自定义、深度开发,与微信深度融合;

  3.互联网思维也有情怀。门店的个性主题要有故事,微信上的营销活动要有剧情,电商和微信的社交转化要水乳相融,所有的产品都要做到可以通过互联网“卖”出去;

  4.微信已成为越来越多年轻群体的主要社交载体,这部分客人“很快”,所以酒店不能“慢”,要跟上移动互联网的发展步伐。

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