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酒店管理系统:入住通打开酒店客源阀门

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2017-11-20 09:48【

  目前是流量为王的时代,有流量就意味着有营收,看到了行业的未来。人口聚集必有消费,这也是大家所推崇的流量为王。流量始终是各行各业的最核心的武器,在酒店行业也不例外。酒店行业虽然并不存在虚拟的线上消费,最终归结点都在线下的体验。在所有的顾客出现之前,如何将客户吸引到酒店成为重中之重。

  现在已经到了整合资源的一个大时代,流量非常重要,流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。流量意味着客户和现金流,酒店的生存法则就是希望更多的顾客上门住店。酒店只要有流量才能提升其转化率从而变现。酒店行业虽不是最典型的“粉丝经济”,但是客户的粘性、庞大的流量,还是各大酒店费尽心机所追求的。

  

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  酒店坐拥巨大流量变现出口在何方

  追求酒店流量的最终目的都是提高酒店营收,在竞争激烈的酒店市场,流量成了权衡酒店营销的有效手段。每天人来人往的客人,在酒店一待就是一晚,酒店行业坐拥线下流量入口,其他行业看着酒店客户流口水,酒店人却不知道自己坐在金山上。一个100间房的酒店,每年的人流量可达到55000人次,这些都是实实在在能够接触到客户,相比互联网上,不能接受到的客户而言,更加具有价值。再加上,酒店的客户相对而言比较优质,消费水平和文化水平都较高,自然成为了周边行业的香饽饽。

  酒店坐拥巨大流量,而且住客所待时间之久,都是其他行业羡慕的优势。只要有流量,就不怕没有生意,所以才吸引了滴滴、各大旅行社等周边辐射经济群体的关注。如果当下的酒店,能够用好用户思维,像小米一样运营客户,最大化客户价值,至少是现在盈利的10倍以上。放开眼界,把酒店住宿抛在一边,酒店还可以做的事情很多,除了吃、住、行、娱乐,现在非常流行的酒店卖场经济就是酒店流量的延伸,还有更多的商机等待着酒店去挖掘。

  流量聚合线下体验维护流量服务成关键

  现在酒店预订主流模式可分为线上和线下,酒店流量最终集结地都为线下实体消费体验。线下主要有散客和团队客人,散客以周边客户为主,是酒店认为忠诚度最高的客户群体之一。在吸引散客方面,除了精致的门厅装修外,一套信息化的酒店管理系统也必不可少。格莱美酒店管理系统)以客户体验为王,在散客管理方面偏重于个性化服务,针对不同散客的住宿需求具有记忆性和识别性,以满足酒店对散客的服务需求。线上流量主要包括OTA、团购等各大在线预定平台,在互联网订房得到用户高度接受的时代,这一方面的流量不容忽视,格莱美酒店管理系统开启了与众荟“入住通”的对接,构建了直连线上流量的生态圈,酒店完全可以依托格莱美酒店管理系统对接酒店预订平台、团购等平台为酒店导流。

  流量是酒店生存的必要条件,是基础,没有流量是不行的,但有了流量也不一定行。“流量就是资本”的定律有一个前提,那就是一定要有较高的转化率,酒店在获取到足够的流量之后,还需提高转化率,提高客户的忠诚度,才会让流量产生更多的价值,否则流量再多也是无意义的。

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