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酒店客控解决方案

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2017-06-19 15:24【

  

 

 

 

 

 

  



 

 

多功能显示牌  
  位置:各房间门口,配置一套。
功能描述:
1、门外多功能开关控制 ,门显以文字、图符形式显示客房内“客人入住” 、“请勿打扰”、“请清理”、“请稍候”等信息,便于工作人员及时了解客人需求。
2、低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃,按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响,提示住客有人来访; 当启动“请勿打扰”,则门铃失效,需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。 “请勿打扰”显示与门铃互锁;“请勿打扰”显示与“请清理”显示互锁。
3、插取电开关后,房号或门铃灯亮为“客人入住”信息,便于识别房间内是否有客人。
 
插卡取电开关  
  位置:各房间门口,走廊通道。
功能描述:
1、插入房卡方能取电。
2、与门锁系统对接并使用相同的协议,此卡方能取电,并在各管理电脑终端显示并识别记录进入人员身份;支持M1高频卡、T57低频卡,要求与对应卡无缝兼容的智能门锁配套使用。
3、可设置白天或夜间,插卡进入“入住模式”,廊灯、主灯、卫生间镜灯等预设灯自动亮起同时可与电动窗帘联动,营造出欢迎的气氛,让住客感受到回家的温馨。
 
房门门磁开关  
  位置:安装在客房上端门框和客房门上端的位置。
功能描述:
1、系统管理软件显示客房门的开启与关闭状态。
2、房门开启系统管理软件显示房门开启,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在系统管理软件上显示报警,关门后自动恢复正常状态。
3、房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表。
 
衣柜灯  
  位置:安装在衣柜门框和门页上方。

功能描述:

打开衣柜门,衣柜灯打开,关闭衣柜门,衣柜灯关闭; 当开启4分钟后,仍未关闭衣柜门,则自动关闭衣柜内照明灯,此时需要关闭再次打开衣柜门方可打开衣柜灯。
 
廊灯  
  位置:房间门内入口处,走廊通道上。

功能描述:

1、不论白天或夜间,打开房门进入“欢迎模式”,廊灯、及预设灯自动亮起,并方便客人及时插卡取电。
2、如入房关门后1分钟内仍未插入有效身份识别房卡,则廊灯自动关闭。
3、如入房未关门,未插入有效身份识别房卡,则廊灯长亮。(酒店终端电脑会显示该房间未关门,并安全提示)
4、廊灯具备消防及房内停电时自动点亮功能。(可选项)
 
总控开关  
  位置:床头开关,面板控制。

功能描述:

1、按动“总控开关” 时,如夜灯是打开状态,则夜灯不关闭,此时系统进入“睡眠模式”状态;如客人不需要夜灯,则按动夜灯开关关闭夜灯,其它灯全部关闭。
2、系统进入“睡眠模式”状态时,按动任意开关,夜灯打开(可同时打开卫生间饰灯),再按对应开关功能键,打开对应的灯具。或者按照标准直接按对应开关功能键,打开对应的灯具。
3、套间或总统套房总开关控制:按动卧室总开关,只关闭卧室内已经打开的灯光,不关闭客厅内灯光;按动客厅总开关,只关闭客厅内控制灯光,卧室灯光不关闭。(可选项)
 
左、右床头灯(可调光)  
  位置:床头开关,面板控制。

功能描述:

1、左、右床头灯可无级调光(仅限普通阻性的白炽灯或可调光的LED灯。
2、插卡后进入“入住模式”,左、右床头灯亮50%亮度。
3、持续按住左、右床头灯调光开关进入调光过程,松开左、右床头灯调光开关,则左、右床头灯停在当前亮度。
4、单点按动“左、右床头开关”,可开关左、右床头灯。
 
卫主间内灯光  
  位置:卫生间门口开关面板与红外开关联动控制。

功能描述:

1、使用卫生间主灯、镜前灯、排气扇开关开启和关闭卫生间主灯、镜前灯、排气扇。
2、如客人进入卫生间没按动任何开关,如果有安装红外探测器(微波雷达),红外探测器探测到人移动信号自动开启卫生间主灯和排气扇。
3、红外探测器连续15分钟没感应到人移动,则自动关闭主灯、镜前灯、排气扇。
4、按下总开关,立即关闭卫生间所有灯光和排气扇。
 
其它灯光开关  
  位置:床头开关面板控制,走廊开关面板。

功能描述:

1、如插入有效身份识别房卡,可按动相应灯光开关,可打开或关闭对应的灯光。
2、按动总开关均可关闭已经打开的灯光。
 
SOS紧急呼叫开关  
  位置:卧卫生间,客卫生间。

功能描述:

采用自锁方式,专用钥匙复位 。此开关按下时,此信号通过网络上传至客房中心及相关部门的电脑上,并立即启动声音报警,直至人员到场方通过钥匙解除,电脑上的报警及图标显示消失,并将解除时间自动记录。
 
请求退房  
  位置:床头开关面板控制,走廊开关面板。

功能描述:

1、按下此开关时,开关上LED指示灯亮,此信号通过网络上传至客房中心及前台客控电脑,并伴有语音播报。
2、在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变。
3、按下请求退房开关后,其它开启指示灯自动关闭。
 
洗衣服务(呼叫服务)  
  位置:床头开关面板控制,走廊开关面板。

功能描述:

按下此开关时,开关上LED指示灯亮,此信号通过网络上传至客房中心客控电脑,并伴有语音播报。
 
请稍候开关  
  位置:床头开关面板控制,卧卫生间,客卫生间。

功能描述:

1、有访客按动门铃开关,住客不方便接待,住客可按下请稍候开关,此时门外多功能门显上的“请稍候”指示灯图标闪烁5分钟,提示访客请稍候。
2、再次按下请稍候开关可关闭此显示。
3、房门打开,可解除请稍候的指示。
 
请求清理  
  位置:各房间门内入口处,走廊通道,卧室床头。

功能描述:

1、按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上“请求清理 ”图标点亮,反之图标显示消失,此信号通过网络上传至酒店客房中心及前台客控电脑。
2、在清理房间显示启动的状态下,此时拔出房卡,清理房间显示保持不变。
3、在清理启动时按下勿扰开关后,清理状态解除并自动转为勿扰状态。(功能互锁)
 
请勿打扰  
  位置:各房间门内入口处,走廊通道,卧室床头。

功能描述:

1、按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上“请勿打扰”图标点亮,反之图标显示消失,此信号通过网络上传至酒店客房中心及前台客控电脑。
2、勿扰状态时,每按动门铃按钮一次,门外“请勿打扰”图标闪动三次,门铃不响。
3、在勿扰启动时按下清理开关后,勿扰状态解除并自动转为清理状态。 (功能互锁)
 
台灯、落地灯控制  
  位置:主机箱控制。

功能描述:

1、将台灯、落地灯接入受控插座开关。
2、可设置按动总开关可开启和关闭台灯、落地灯。
3、按动落地灯、台灯自带机械开关可随时开/关灯。
 
受控插座  
  位置:主机箱控制。

功能描述:

1、取电开关插入有效身份识别房卡后,受控插座上电。
2、可设置“总开关”关闭或不关闭受控电源插座供电。
3、取出取电开关房卡,延时20秒切断受控电源插座供电。
 
非受控插座  
  位置:接配电箱控制。

功能描述:

冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电,不受本系统控制。
 
空调开关控制  
  位置:空调温控器控制,系统设置控制。

功能描述:

1、“入住模式”:客人在前台做好登记,相应的客房空调启动到高速,使客房迅速的升温或者降温,当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适。
2、“插卡模式”:客人插入房卡,空调交由客人控制。
3、“拔卡模式”:客人拔卡暂时离开房间,该房间按恒温模式运行,恒温模式的温度可在系统软件中预设。或者设置关闭空调。
4、“节能模式”:当前台将房态改为非出租房态,房间空调自动关闭,服务员无法开启。
5、“睡眠模式”:当客人入睡后,房间空调客人设置的温度低于酒店预设温度,可提升到预设睡眠温度。
6、“空调远程模式”:出租插卡状态可对空调进行远程控制;在出租房态拔卡后,还可以通过手机对空调远程进行开/关,一定时间不插卡空调关闭。
 
服务功能显示控制程序  
  位置:各管理部门终端电脑上。

功能描述:

1、控制程序将服务功能分为:客人入住插入钥匙卡身份显示,工作人员进出房间插卡身份显示。
2、服务信息的显示和提示:客人请求服务、客人请求清洁客房、客人呼叫服务请求、请勿打扰(D.N.D)、客人请求退房、紧急呼叫SOS―客人出现紧急情况。
3、保险箱门状态:保险箱打开/关闭状态,房门状态:房门打开/关闭,房门关超时告警(客人门未关好)。
4、房间空调状态显示:包括温度、风速、开/关状态的显示。
5、详细的服务记录情况,输入房间号就可以查询房间工作记录情况,查询方式包括:当前工作记录的查询,历史工作记录的查询,各工作记录分类的查询,按房间号工作记录的查询。
 
客房管理控制程序  
  位置:各管理部门终端电脑。

功能描述:

客房管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部计算机上,它通过以太网TCP/IP协议以B/S模式访问服务器数据库,将房间状态以各种直观的交互的方式动态实时的显示出来。
 
服务员程序  
 

功能描述:

与客房管理控制程序联网,与总台服务信息共享。
1、住客按“请求清理”,“呼叫服务”、“预约退房”客服APP,会发出提示声。提示服务员进行相应的服务工作。
2、服务员可根据需要的班次进行选择服务的客房房间。
3、对应需要的答复,无须输入文字,采用快速选择答复。
 
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